Política de envío
En Naduko, nos comprometemos a entregar sus pedidos de forma rápida, segura y transparente. Ofrecemos Envío Gratuito en todos nuestros pedidos para garantizarle la mejor experiencia de compra.
Tiempos de Preparación y Entrega
El plazo total estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles, desglosado de la siguiente manera:
- Tiempo de procesamiento: De 1 a 3 días hábiles (verificación del pedido, control de calidad y empaquetado).
- Tiempo de transporte y entrega: De 5 a 10 días hábiles desde la salida del centro logístico.
Una vez que su pedido sea despachado, recibirá un correo electrónico automático con el número de seguimiento para rastrear el trayecto del paquete en tiempo real.
Costes de Envío
- Envío Internacional: GRATIS en todos los pedidos.
Seguimiento del Pedido
Tras recibir la confirmación de envío, la información de rastreo en las plataformas de transporte puede tardar entre 24 y 48 horas en reflejar los primeros movimientos.
Posibles Retrasos y Aduanas
Trabajamos para cumplir estrictamente estos plazos; no obstante, factores excepcionales fuera de nuestro control como inspecciones aduaneras, inclemencias climáticas o picos de alta demanda en temporadas festivas pueden ocasionar ligeras demoras. En caso de aplicar aranceles o impuestos aduaneros locales en el país de destino, estos serán responsabilidad del comprador.
Contacto y Asistencia
Si su pedido no ha llegado dentro del plazo previsto de 15 días hábiles o tiene alguna duda sobre el estado de su envío, contáctenos en support@naduko.com y resolveremos su consulta de inmediato.